Políticas de privacidad
Aviso de privacidad y seguridad para el servicio de “La Primera Digital”.
01. Introducción.
La Primera E.F.V. tiene un compromiso con la administración, almacenamiento y confidencialidad de los datos personales y transaccionales de nuestros clientes, en tal sentido, al hacer uso de nuestro servicio “La Primera Digital” el cliente reconoce y acepta los puntos descritos en la presente política.
Esta política explica el registro, la utilización y protección de la información proporcionada por nuestros clientes al momento de acceder al canal web o del aplicativo móvil.
02. Solicitud de información.
El canal web o plataforma digital de “La Primera Digital” solicitará al cliente datos que son sólo de conocimiento personal del cliente tanto para el acceso al servicio como para la realización de transacciones.
La Primera E.F.V. en NINGUN MOMENTO y bajo NINGUN ARGUMENTO solicitará al cliente por correo electrónico, llamada telefónica u otro medio de comunicación, que revele su información personal o la de los productos y servicios contratados ni la de sus contraseñas y mecanismos de seguridad; estos datos son de absoluto y exclusivo conocimiento del cliente y no deben ser compartidos con nadie en ningún momento.
03. Rectificación de información.
El cliente puede rectificar o modificar los datos personales registrados, en caso de que éstos no sean exactos o no estén completos, debiendo garantizar así, la exactitud y veracidad de los datos personales facilitados y comprometiéndose a mantenerlos actualizados ante cualquier modificación que se produzca en los mismos.
04. Ubicación.
La aplicación podrá solicitar la ubicación del cliente con el fin de proporcionarle la información de la Agencia o del ATM más cercano.
05. Acceso a los archivos.
La aplicación no accede a los archivos contenidos en el dispositivo móvil del cliente ni a aquellos que se almacenan en su Computador.
06. Uso de la información.
Los datos proporcionados por el cliente son utilizados para el efectivo cumplimiento de la relación contractual a través de los productos y servicios contratados.
El acceso a “La Primera Digital”, su administración, operativa y seguimiento genera datos que son utilizados para la mejora del servicio, así como para informar, ofrecer y prestar nuevos productos y servicios financieros.
07. Información local y extranjera.
A la fecha, La Primera E.F.V. tiene la obligación de compartir su información con Autoridades y terceras partes previamente autorizadas en la Legislación y Normativa vigente aplicable a las Entidades de Intermediación Financiera.
La Primera E.F.V. no compartirá la información personal o financiera del cliente con ninguna otra empresa nacional o extranjera a menos que la Legislación y/o Normativa vigente lo exija y/o que el cliente lo autorice de forma expresa.
08. Vigencia de relación con ex clientes.
La presente política de privacidad y seguridad continuará aplicándose aun cuando el cliente terminará su relación contractual con La Primera E.F.V.
09. Prácticas de seguridad y veracidad de la información.
La Primera E.F.V. tomará medidas para proteger la información que se transmite desde el computador o dispositivo móvil del cliente, utilizando para ello dispositivos físicos y electrónicos que cumplen con la normativa aplicable para la protección de la información.
Asimismo, La Primera E.F.V. posee controles internos para mantener la fidelidad e integridad de la información del cliente y su acceso se encuentra restringido a empleados debidamente autorizados para atender los requerimientos del cliente o los de la autoridad competente.
10. Actualización.
La presente política puede ser modificada en cualquier momento con el objeto de actualizarse a cambios legislativos o a mejores prácticas de mercado. Cualquier modificación será debidamente comunicada al cliente a través de “La Primera D siendo responsabilidad del cliente mantenerse informado acerca de la misma.
